Co jste možná (ne)věděli o Google Analytics a (ne)báli jste se zeptat - vol.2

Rok se s rokem sešel a máme tu další tipy na ovládnutí Google Analytics. Tedy rok se s rokem a půl sešel, ale na to se historie ptát nebude. Dnes se zaměříme na dalších pár tipů ohledně vyloučení platebních bran, jak vlastně ideálně označit kampaně na Skliku, nebo jak změřit vyhledávání na vlastním webu.

image

Nevim, dál

V minulém díle jsme se věnovali cookie liště, utm id, kohortám a dalším. Tentokrát navážeme další várkou tipů a triků.

Jak na platební brány?

Když provozujete e-shop, je velmi pravděpodobné, že nakupující má možnost zaplatit skrz platební bránu. A tady nastává problém, pokud chcete měřit výkon kampaní, ale i ostatních kanálů, přes které uživatel na web dorazí. A hlavně díky kterým kanálům nakoupí. Schválně se zkuste podívat do zdrojů návštěvnosti a hledat zdroje jako platebnibrana.csob.cz, 3dsecure2?.csas.cz a podobně.

image

To nechceš

Google Analytics toto změří jako přechod z jiného odkazujícího zdroje, než odkud návštěvník přišel, a konverzi velmi často připíše právě platební bráně. V přehledu asistovaných konverzí můžete zjistit kolikrát platební brána „ukradla“ zásluhy například kampani z AdWords. Řešení je veškeré tyto zdroje zařadit mezi vyloučené odkazující zdroje, a to zde Služba -> Údaje o měření -> Seznam vyloučených odkazujících zdrojů.

image

Vyloučení odkazujících zdrojů

Jak si označit kampaně v Skliku?

Máte kampaně v Skliku a v Google Analytics je chcete podrobit o něco větší analýze. Zjistit, jak se která kampaň chová, ale jak se chová i reklamní sestava, inzerát a vyhledávací dotaz. Co teď? V automatickém tagování URL v Skliku lze vyplnit pouze (když nepočítám zdroj/medium, což je typicky seznam/cpc) název kampaně, obsah kampaně a klíčové slovo. Tak trochu nám jeden parametr k vyplnění chybí.

Řešení vypadá takto: do názvu kampaně, tedy utm_campaign vyplníme jak hodnotu pro kampaň tak pro reklamní sestavu, tímto zápisem {campaign}|{adgroup} - pozor, nezapomeňte na "svislítko". Do utm_content vyplníme {adtitle} a do utm_term hodnotu {query} (to proto, že nás více zajímá vyhledávací dotaz než klíčové slovo).

image

Nastavení v Skliku

Druhým krokem je přidání filtrů přímo v Google Analytics. Tato úprava zajistí, že se kampaň bude propisovat do dimenze Campaign a reklamní sestava do dimenze Ad group. Filtry jsou konkrétně dva a vypadají takto:

image

Filtry v Google Analytics

Vlastní přehledy

Měříte více cílů? Nebaví vás si přidávat druhé dimenze a stále něco filtrovat, abyste viděli přesně to, co potřebujete? Jsou pro vás některé metriky v základním přehledu návštěvnosti zbytečné? Mohl bych pokračovat asi ještě dlouho. Pokud alespoň na jednu otázku je odpověď ano, tak odpověď od Google Analytics je Vlastní přehledy.

Ve vlastních přehledech si můžete nadefinovat, které metriky chcete vidět. Je tedy možno si dát více cílů vedle sebe a vidět výsledky hned.

V případě, že jako typ vlastního přehledu zvolíte Explorer (Průzkumník), tak si můžete nadefinovat rozpad jednotlivých dimenzí jak půjdou po sobě. Typicky tedy Kampaň -> Reklamní sestava -> Inzerát -> Vyhledávací dotaz. Pozor, aby konkrétně tato varianta byla funkční i pro Sklikové kampaně, je potřeba jako první upravit značení dle předchozího Jak si označit kampaně v Skliku. Další možnost je filtrace. Můžete tedy přehled omezit pouze na to co vás zajímá, například PPC kampaně. Možností je velká spousta, a až se v nastavení zorientujete, tak pro vás základní přehled ztratí smysl.

image

Vlastní přehledy

Vyhledávání na vlastním webu

Chcete mít přehled o tom, co vyhledávají návštěvníci na vašem webu? Zde je nastavení velice jednoduché. V nastavení na úrovni view (výběru dat) je potřeba tuto možnost zatrhnout, tedy Site search Tracking a zadat parametr, který se objeví ve vaší URL, poté co uživatel něco vyhledá. Typicky jsou to parametry „s, v, q, vyhledat“ a podobně. Těchto parametrů lze zadat i více. Výsledné nastavení tedy může vypadat například takto:

image

Nastavení v Google Analytics

Tato data poté najdete v Behavior -> Site search.

Vizualizace cesty

Jako poslední dnešní tip bych uvedl nastavení vizualizace cesty. Toto by měl obsahovat každý nastavený cíl v Google Analytics, pro jehož splnění je potřeba více než jeden krok. Důvod je jasný – chceme zjistit, kde se nám ztrácí uživatelé, kteří konverzi nesplní. Nejtypičtější příklad je průchod nákupním košíkem pro e-shopy. Košík obvykle zahrnuje více kroků. Většinou zbytečně moc, a cestou zjednodušování se zatím moc e-shopů nevydalo. Bohužel. Pro příklad, do košíku vstoupilo 1000 návštěvníků, a z toho konverzi, v tomto případě nákup, dokončilo pouhých 20 %. Kde se ztratili? Kdy odešli?

Nastavení probíhá v nastavení cíle na úrovni View (výběru dat). Při definování cíle je potřeba zatrhnout položku Funnel (Trychtýř), která nám zpřístupní další nastavení. Respektive možnost přidávat další kroky. Zde si vyplníte vždy název (pro přehlednost) a konkrétní stránky, které vedou k cíli. Poslední, konverzní stránku, již nevyplňujte, ta je totiž již vyplněna v detailu cíle.

image

Nastavení cíle v Google Analytics

Data, která vás budou zajímat, najdete poté zde Conversions -> Goals -> Funnel Visualization.

Tak a to je pro tentokrát vše, a vidíme se u volume 3 za pár měsíců.

Vlastní přehledy, vizualizace, vyhledávání...

  • Celkový průměr hodnocení: 4.0 z 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

11. srpna 2017

Zaujal vás článek? Sdílejte ho.

Komentáře

  1. Tomáš Malý | 15. září 2017

    Zdravím Lukáši,

    zajímá mě značení kampaní v Skliku. Jak budou ty filtry reagovat, když mé názvosloví kampaní obsahuje svislítko. Takže moje kampaň má například název:

    SEARCH | BRAND | Města

    Bude ve fungovat správně? Díky za odpověď

  2. Lukáš Jirát | 18. září 2017

    Dobrý den, Tomáši,

    v tom případě je potřeba využít jiný oddělovač místo svislítka, a to jak v Skliku, tak ve filtraci v Google Analytics.

    Pěkný den,

    Lukáš

Máte k článku výhrady? Dejte to autorovi sežrat!

  (nebude nikde zveřejněn)
Položky označené hvězdičkou jsou povinné