Student VŠE, který dorazí na tři hodiny denně. Asistentka marketingového ředitele, která do fanoušků pálí příspěvky hlava nehlava ve své půlhodinové pauze na oběd. Marketing manager, který Facebookem pohrdá, protože mu tam "všichni posílaj pozvánky do těch debilních aplikací". Ne, ne, ne. Chcete kvalitně spravovanou Facebook page? Sežeňte si kvalitního správce. Správce, který...
Gramatycké chibi nikdy nebyly v módě. Stejně tak chyby stylistické. Mají-li příspěvky na vaší stránce působit profesionálně, musí je profesionál psát. Upoutání pozornosti, vyvolání zájmu, výzva k akci.
Perte to tam!
Nevidím důvod, proč by příspěvky na Facebooku měly porušovat jakékoli z všeobecně známých zásad copywritingu. V hlavě mi už nějakou dobu zní pojem "Facebook copywriting". O tom ale jindy.
Taky začínáte slovo Edgerank nenávidět ještě víc než neutuchající globální honbu za tím, aby byl co nejvyšší? Správce vaší stránky by o něm však rozhodně měl vědět.
Co to vůbec je, jak ho Facebook určuje a jak ovlivňuje komunikaci s fanoušky.
Budete-li na správu Facebooku přijímat nového člověka, dotaz na Edgerank může být vaším sítem. Dolů propadnou ti znalí, nahoře zůstanou ti, kteří vidí social media marketing jako cestu, jak trávit celý den na Facebooku a vydělat si tím na chleba.
Najděte svého Mirka Dušína! Jen musí být trochu říznutý Štětináčem, s přehnanou slušností a úlisností to na Facebooku můžete zabalit.
Jasně, jako člověka najatého zvenčí ho absolutně nemusí trápit, že vašemu zákazníkovi přišlo zboží o tři týdny později.
Jako člověka, ve kterého jste vložili důvěru a dali mu do ruky nástroj, který má značný vliv na vaši korporátní image, je jeho zájem povinností.
Správce vaší stránky se musí umět vcítit do role zákazníka a podle toho patřičně reagovat na jeho podněty.
Můžete mít člověka, který koukal Marku Zuckerbergovi přes rameno, když zakládal Facebook. Zná všechny fígle, jak s Facebookem pracovat. A vaše stránka může přesto zet prázdnotou.
Kdy?
Když má jen povrchní znalosti oboru, ve kterém působíte. Správce stránky musí žít tím, co děláte, vědět první poslední o vašich produktech, sledovat, co se děje v oboru.
Je rok 2012. Vaši fanoušci nebudou u vytržení z fotek roztomilých koťátek (pokud tedy nejste Pet Center). Servírujte jim zajímavé informace z oboru, dejte tipy na nové možnosti vašich produktů.
Správce, který žije tím, co děláte, dodá stránce potřebnou přidanou hodnotu.
Jen s malou pravděpodobností teď někde sedí a čeká, až mu zavoláte.
Vychovejte si ho.
Najděte někoho, kdo splňuje co možná nejvíc vaši představu o ideálním správci. A všechno, co zatím neumí, ho doučte.
Základní předpoklad? Vztah k vašemu oboru, k vaší značce. Bez něj to půjde opravdu ztuha, proto si ho stanovte jako první kritérium.
Cit pro jazyk odhalíte po první výměně e-mailů, stejně jako znalost prostředí Facebooku. A empatie a schopnost dovést vás k cíli? Ta se ukáže časem, s jistotou ji dopředu těžko odhadnete.
Jaký je ideální správce facebookové stránky podle vás? Zapomněl jsem na důležité kritérium, které by mělo ovlivnit jeho výběr? Dejte mi to sežrat v diskuzi!
K článku již nelze přidávat další komentáře.
Gramatické chyby jsou dle mého názoru spíše výhodou.. hrubka vyvolává větší engagment :D Edgerank, hm co na to říct - správce stránky musí být schopen SÁM vytvářet obsah. A pokud má vysokou PTA objeví se i fanoušci.. a pokud člověk není COCA COLA, McDonald a jiné "mediální" brandy, vždy bude muset dělat kampaň.. A samozřejmě "koťátkovské" a "Jágrovské" stránky.. jinými slovy - až na gramatiku a EDGERANK, souhlasím :D Edgerank je analytika. Správce stránky nemusí být úplne analytik...
Zajímavý pohled na gramatiku, tohle mě vážně nenapadlo:) Minulý pátek jsem zrovna na stránce Facebook Marketing jako správný hnidopich upozorňoval na chyby v obrázku (http://on.fb.me/UgXC2a), kdyby tam nebyly, do interakce bych se nepouštěl. Otázkou zůstává, jak moc je takový engagement žádoucí:)
Nějaká ta solidní grammar nazi vojna nikdy není špatná - hádají se tam potom zastánci "obsahu" proti zastáncum "formy".. A nebo ještě jinak.. dát člověku nádhernou možnosť, se podívat, jak funguje interaktivita s danou FB stránkou... Admin:Výli u vyli vyly své věnce... Fan : ale to má být Víli u vily vyli své věnce..Admin : Děkuji mockrát za upozornění, hned to změním. Mnohokrát děkuji a omlouvám se... Admin : díky upozornení @Fan, nyní v správné verzi všechno co jste chtěli vědět o pletení věncu... není nežaoudoucí engagement, je jenom nový prostor na hru ... pokud nejste výrobcem metylalkoholu..
Jiří, třeba "vyjímečné výřivky"? Nevím, můj názor je, že pro "hru" mají správci sociálních sítí mnoho jiných nástrojů. Gramatiku bych se snažil zachovat v "rozumné rovině".
Dobrý den, možná, že můj dotaz nepatří Vám, ale proč mi blokujete FACEBOOK, když včera jsem měla odsouhlasená nává hesla.Děkuji za odpověd. Smrčinová
Dobrý den, paní Smrčinová, pracujeme jako správci stránek, nejsme zaměstnanci Facebooku, proto netušíme, proč vám byl váš profil zablokován a bohužel vám proto nemůžeme ani nijak pomoct. Přejeme, ať vše brzy vyřešíte. Mějte krásný den, Lu.
Dobrý den Lulu , prosím o adresu správce Facebooku.
Dobrý den, paní Smrčinová, ještě nás napadlo - zkoušela jste si pročíst Nápovědu? Je možné, že za chvíli blokace odezní: https://www.facebook.com/help/174623239336651/
dobry den mela bych kvam probu sestra nestihla rusit ucet jak ho mohu rusit kdyz nemam heslo k uctu dekuji radka losicka
Dobrý den, Radko, účtem myslíte soukromý fb profil nebo například účet ke správě kampaní? Děkujeme za upřesnění, Lu.
prosim o radu jak bych mohl na facebooku smaza všechny alba a fota aniž bych musel mazat po jednom dekuji a taky se chci zeptat když si chci zrušit facebook tak dam deaktivovat a stejne je funkční před rokem jsem si to mazal tedy deaktivoval a ted jsem se bezproblému přihlasil jak ho zmazat na trvalo dekuji
Dobrý den Ferdo,
nástroj nebo funkce, která by umožnila smazat všechna alba a fotografie, bohužel v současné době neexistuje. Jediná možnost je alba mazat postupně. Pokud jde o trvalé zrušení Facebook účtu, stačí kliknout na tento odkaz: https://www.facebook.com/help/delete_account. Skrz nastavení profilu se dá profil jen deaktivovat s tím, že pokud si to rozmyslíte, vše zůstane zachováno. Výše uvedený odkaz je však definitivní a smazaná data již nepůjde obnovit.
Hezký den! MČ
vubec mi vase pomoc co jste mi poslat na email tedy tyhle stranky nepomohly
Dobrý den Ferdo,
smím se zeptat, co konkrétně Vám nefungovalo? My jsme výše uvedený odkaz vyzkoušeli na nově založeném účtu a smazání proběhlo bez problémů.
Děkuji předem za upřesnění a přeji hezký den.
MČ
Dobrý den, chtěla bych zrušit fb ne deaktivovat, ale uplne zrušit jako kdyby nikdy nebyl. Děkuji za rady
Dobrý den,
jak jsme již psali výše, pro trvalé zrušení Facebook účtu stačí kliknout na tento odkaz: https://www.facebook.com/help/delete_account.
Veškerá data budou trvale smazána, přičemž odstranění účtu se projeví okamžitě.
S pozdravem
MČ
Dobrý den,mám dotaz na Vas.Nebyl jsem na facebooku pět let,zapoměl jsem heslo a když ho chci poslat na email který jsem Vám teď zaslal tak mi nic nepřišlo už týden čekám a nic.Mohl by jste mi stol pomoc prosím Vás.Zde Vám zasílám i mr číslo pro případný kontakt 773 867 045,děkuji za ochotu a případnou odpověďd pozdravem Hauk Michal.
Dobrý den, Michale,
pokud jste posílal e-mail Facebooku, tak nám určitě nic nepřišlo. Nejsme zaměstnanci Facebooku, pouze s touto sociální sítí pracujeme v rámci našich služeb. Doporučujeme pročíst nápovědu a obrátit se na pomoc tam: https://www.facebook.com/help/292105707596942
Děkujeme za pochopení a přejeme hodně štěstí při obnovování účtu.
Za Sun Marketing zdraví Lulu