Pokud tě baví obchod a hledáš novou práci nebo chceš změnit tu stávající, jsi tu správně. Třeba ještě nemáš představu, co se skrývá pod označením „account manager“, ale to vůbec nevadí – proto jsem připravil tento článek. Jedná se o něco mnohem, mnohem záživnějšího než práce pojišťovacího agenta, finančního poradce, realitního makléře nebo burzovního tradera. Čti dál a dozvíš se, co od práce account managera v Sunu můžeš očekávat.
Při práci obchodníka se často setkáte s tím, že musíte sami oslovit potenciálního klienta a domluvit si schůzku. Někoho začne při pomyšlení na zvednutí telefonu a vytočení čísla jímat panická hrůza a vzpomene si na nedávno prožitou noční můru. Když máte strach už teď, jak potom bude vypadat případná schůzka? Naštěstí existují rady a triky, jak se strachu z telefonování zbavit. Tady jsou.
Na pozici obchodníka se hlaste jen tehdy, máte-li základní představu, co obchodování znamená, máte v sobě drive a nadšení. Jinak je to ztráta času. Pokud ve výše zmíněných bodech odpovíte ano, čtěte dále. Budiž vám tento článek alespoň jemnou nápovědou.
Fáze v životě obchodníka jsou chca nechca lepší i horší, což potvrzuje i jedno staré pořekadlo. U accounta by to teoreticky platit nemělo, dokud neskončí obor, ve kterém pracuje. Praxe však ukazuje teorii vztyčený prostředníček a dává jasně najevo, že úspěch nemá jen stoupající křivku. Co dělat, když se zrovna nedaří? Račte číst dál!
Určitě jste už někdy v životě udělali zásadní změnu a začali od začátku. V mém případě se změna týkala pracovního života a udála se před půl rokem, kdy jsem nastoupila na pozici obchodníka. V začátcích mi hodně pomohly rady zkušenějších kolegů, proto bych teď ráda pomohla i já vám. Univerzální recept na úspěch vám nedám, ale snad se mi podaří vás inspirovat k činům, které k němu vedou. Pojďme na to!
V minulém článku jste se dozvěděli, na co kladou klienti největší důraz při výběru obchodních partnerů. Dnes se posuneme o krok dál. Klient se rozhodl využít vašich služeb a vy musíte zajistit, aby s nimi byl spokojen. Jak toho docílíte? Opět jsem vyrazil do terénu a zeptal se lidí pracujících v marketingu.
Zkuste si vygooglit výraz „vztah agentury a klienta“. Když vynecháme odkazy na knižní tituly, o mnoho víc nenajdeme. Proč? Bojíme se snad o vztazích s klienty psát? Nechceme prozradit naše know-how? Pro nás jako obchodníky je přitom klíčové vědět, na základě čeho se klient rozhoduje při výběru svého obchodního partnera. Rozhodl jsem se tomu přijít na kloub a zeptat se lidí z branže. Výsledky mého pátrání si přečtěte dále v článku.
Máte na to stát se skvělým obchodníkem a patřit ke špičce v oboru? Tento článek vám přiblíží, jaké vlastnosti by vám neměly chybět a co musíte udělat, abyste se dostali na vrchol.