Google Engage for Agencies Box of Tricks 2012

Na úvod považuju za dobré upozornit na jednu věc: ačkoliv měla konference punc mezinárodnosti, až tak mezinárodní nebyla. Z (odhadem) 150 - 180 účastníků byla většina z agentur z UK, několik z USA, všiml jsem si pár Izraelců a na závěr akce jsem potkal krajana – Daniela Zaičeka.

Důvod, proč se o tom zmiňuji, je fakt, že mnoho statistik a informací je tak poplatných hlavně pro UK a US trh. I tak šlo ale o pro českého posluchače velmi zajímavou událost - můžeme si alespoň udělat obrázek o tom, jak věci fungují v UK a kam se mohou časem posunout i u nás.

Pódium konference v bývalém kostele - One Marylebone.

7 zvyků úspěšných agentur

Po krátkém přivítání a úvodu se slova ujal Raja Saggi, který hostoval panelovou diskuzi o zvycích úspěšných agentur. Účastníky diskuze byli Chris Breikss za 6S Marketing a Paul Jackson z Reload Digital. Z diskuze jsme se dozvěděli, že zvyky úspěšných agentur zahrnují:

• Neustálé experimentování
• Plné pochopení klientových cílů
• Správné nastavení cílů
• Správné měření
• Výuku klientů
• Nalezení projektů, na kterých chtějí pracovat zaměstnanci
• Bavit se při tom!

Nade vše bych vyzdvihl výrok Chrise Breiksse: „Neztrácejte čas děláním reportů klientům – místo toho raději tato data analyzujte a pracujte na zlepšení slabých míst“.

Doporučené postupy mobilního marketingu

Nenuťte uživatele přemýšlet! Vytvořte mobilní stránky, pokud je ještě nemáte, nebo je optimalizujte, pokud je máte. Snižte čas načítání stránek. Zvětšete klíčové prvky tak, aby na ně uživatel mohl snadno klepnout a nemusel zvětšovat zobrazení stránky. Pamatujte, že existuje omezená šířka pásma: snižte datovou náročnost mobilní stránky.

Další zajímavosti:

• 51 % lidí v UK vlastní mobilní zařízení.
• 40 % uživatelů opustí mobilní stránku, pokud se načítá déle jak 3 sekundy.
• 57 % uživatelů mobilních zařízení by nedoporučilo společnost se špatnými mobilními stránkami – ale jen 10 % inzerentů v Googlu vůbec mobilní stránky má.

Fakta o YouTube

Dále si vzal slovo Harry Davies. Svou část uvedl tím, že zatímco televize či rádio vytváří poptávku, kterou potom digitální média zachytávají, YouTube dokáže obojí zároveň. A co je důležitější – YouTube má cost per sale o 25 % nižší než televize.

• Uživatelé YouTube sledují videa průměrně 2 hodiny za týden, což je již na úrovni televizní sledovanosti.
• Možnost přeskočit reklamu TrueView nabízí cílení na všechny uživatele, ale opravdu jen ti, které reklama zaujme, sledují reklamu dále. Inzerent pak platí, jen pokud uživatel reklamu nepřeskočil.
• Bude možné nastavit remarketing na uživatele, kteří reklamu zhlédli celou.

Google+

Po obavách z nízké efektivity Google+ a po spekulacích, že Google+ využívají jen odborníci pracující v onlinu, nám Natalia Cano Marren prezentovala případovou studii Cadbury’s, kterým se podařilo získat 2,75 milionu příznivců jen v UK.

Další zajímavostí je i propojení webu se stránkou Google+. V přirozených výsledcích vyhledávání je možné zobrazit zápis Google+ stránky vpravo nahoře (místo reklam jiných inzerentů), podobně jako je tomu se zápisem Google Places. Díky tomu zaberete více místa a hlavně do značné míry zabráníte konkurenci, aby se v inzerci zobrazovala na vaše brandová slova.

• Na síti Google+ je již přes 400 milionů uživatelů.
• Rozšíření o sociální sítě (+1) v AdWords zvedá CTR reklam o 5-10 %.

Novinky na rok 2013

Kvízová otázka: víte, kolik nových funkcí a fíčur (ať už malých či větších) přinesl AdWords za rok 2012? Své tipy můžete napsat do komentářů pod článkem ;)

Každopádně AdWords v nastaveném tempu nebude polevovat a novinky, které uvidíte dále, jsou jen špičkou ledovce:

• Vylepšení nástroje pro automatické plánování.
• 3D obrázky v Google nákupy (zatím jen v US).
• Zápisy v Google nákupy budou placené CPC modelem.
• Sloučení nástrojů pro odhad provozu a návrh klíčových slov.
• Remarketing ve vyhledávání.
• Reklamy budou moci obsahovat odkaz na zákaznickou podporu.
• AdWords "beze slov" - dojde k vylepšení dynamických reklam, které dále zvětší svůj dosah a objem. Dynamické reklamy budou dostupné i pro reklamní síť.
• Zavedení "pay per engagement" reklam - inzerent zaplatí pouze v případě, že uživatel prokáže záměrnou interakci s reklamou, jako například bude nad ní 2 sekundy pojíždět kurzorem. Zde je snaha například u InVideo bannerů eliminovat "falešné" prokliky, kdy uživatel na reklamu klikne omylem.
• Universal Analytics umožní sledovat uživatele napříč více zařízeními.

Co říci závěrem

Ačkoli nejsou všechny novinky nebo všechna data zcela relevantní pro náš trh, považuju konferenci za podnětnou a plnou zajímavých informací, které se jistě dají využít.

Na závěr byli všichni účastníci pozváni na party, kde jsme měli možnost si osobně promluvit s account managery a specialisty z Googlu o čemkoli, co nás napadlo z oblasti mobilního marketingu, Google+, AdWords a YouTube. Já osobně nejvíce využil AdWords.

Party byla skvělá - plná zajímavých lidí, soutěží a taky nějaké to jídlo a pití. Doufám, že se příští rok budeme moci opět zúčastnit.