Odpalte rachejtle a pějte oslavné ódy, začínáme nový seriál! Ode dneška vás každý pátek seznámíme s tím nejdůležitějším, co se v uplynulém týdnu událo v online marketingu. Dost bylo řečí, pojďme rovnou na věc!
Mall.cz otevřel virtuální drogerii - Po dlouhé době vystoupil jeden z velkých e-shopů z řady a pustil se do originálního projektu. Ve stanicích metra Anděl, Náměstí republiky, Flora a Muzeum můžete nakoupit drogerii pomocí QR kódů - stáhnete si aplikaci, vyfotíte QR kódy zboží, které chcete objednat a Mall vám ho zdarma doručí až domů. Takové využití QR kódů se mi líbí! Filip Škaloud
Google představil automaticky vytvářené PPC reklamy. Google udělal první velký krok k automatické tvorbě kompletních kampaní. Betatestovaná novinka bude sama schopna vytvořit část textové reklamy a rozhodnout o vyhledávacích dotazech, u kterých jí zobrazí. Použití tohoto nástroje prý vede k výraznému zvýšení konverzního poměru ppc kampaní. Co na to říkáte vy? Já osobně očekávám, že pokud bude všechno fungovat, začnou velké e-shopy zeštíhlovat své PPC týmy. Pepa Kulhánek
Socialbakers monitorují Google+ - Analytická služba Socialbakers přidala k Facebooku, Twitteru a LinkedIn další síť, z níž "doluje" data, a to Google +. Jde zatím jen o beta verzi, brzy se snad dočkáme verze ostré. Jen tak dál, Socialbakers! Filip Škaloud
To by bylo pro tento týden vše, další vydání čekejte příští pátek. Vzhledem k tomu, že jde o náš první počin tohoto typu, budeme rádi za zpětnou vazbu a případné tipy na vylepšení. Diskuze je vám otevřena!
Google včera (18. 10. 2011) ohlásil poměrně důležitou změnu týkající se SEO a webové analytiky obecně.
Podle ohlášené zprávy nebudou do Google Analytics přenášena klíčová slova v případě, že uživatel přišel z vyhledávače Google a byl přihlášený do Google účtu. Namísto klíčového slova pak uvidíte frázi “(not provided)”.
Data pro studii Googlu pocházejí ze webů, které se anonymně přihlásily k účasti.
Konkrétní čísla stojí za prozkoumání. Například počet zhlédnutých stránek na návštěvu klesá a stejně tak i bounce rate nebo průměrná doba na webu. Podíl zařízení s OS Macintosh pomalu roste, zatímco Windows ubývá. Více informací naleznete v infografice níže.
Jako součást velkých změn, které Facebook v poslední době provádí, přibyla možnost označovat v příspěvcích uživatele, které nemáte v přátelích.
Označeným uživatelům přijde upozornění, aby si vašeho příspěvku všimli a mohli reagovat.
Nová funkce koresponduje se směrem, kterým se Facebook vydal se zavedením subscribe buttonu. Jeho původní podstata - propojení lidí, které znáte z offline světa - tak pomalu ustupuje do pozadí na úkor "jednostranných" vztahů, na jejichž principu fungují např. Twitter a Google +.
"Nejzbytečnější aplikace" - Si na Facebooku? Měla velký ohlas. Kontrolovala, jestli je uživatel na Facebooku.
Na Slovensku je 1,8 milionu uživatelů a z toho podle Social Insideru 1 milion aktivních.
Martinus.sk - prodává přes Facebook, který tvoří 2 % obratu.
Alcowebizer.com, nejpopulárnější slovenská kampaň se rozšířila do více než 140 států.
Nejlepší kampaň Podelte sa o úspěch, nejúspěšnější kampaň podle Deutsche Telecom. Použili like button jako klíčovou mechaniku. Teď už to je proti pravidlům.
Mojakrvnaskupina.sk - zachránila 14 životů.
Art of can - propojení offline a online světa. Chytíte se plechovky a můžete si změřit tep, který sdílíte na Facebook.
Ženy jsou nejlepší cílovka.
Social Marketing v Česku - Pavel Hacker
Ve světě je Facebook na hranici 55 % online populace a stále roste.
Facebook rostl, ale uživatelé i odcházejí. Aby neumřel, musí inovovat - nová Timeline.
Miss Internet - 315 tisíc uživatelů - nejpoužívanější aplikace v ČR.
Důležitý je engagement, ne počet fanoušků.
Československý Twitter má přes 60 tisíc uživatelů.
YouTube je druhým největším "českým" serverem.
Moc lidem - Igor Beuker
Sociální sítě jsou "síla daná lidem".
Postupujeme směrem průmyslová revoluce => masová produkce => masová komunikace => masová reklama => nová revoluce (digital, social).
Éra nových a cool brandů.
Without great content there is no engagement, no buzz, no viral, no social and no community.
Content, content, content.
Říkalo se zákazník. Dnes se říká tvůrce, hater, lover, follower, fanoušek, blogger, influencer...
E-commerce roste napříč všemi sektory.
Nejdůležitější je to, co nám řeknou přátelé - word of mouth.
Na názoru uživatele záleží nejvíc - I AM THE MEDIA.
Chovejte se jako normální lidská bytost. Takový je marketing v době sociálních sítí.
Televize začíná být konečně interaktivní. Ovládaná telefony (Facebook, Twitter).
Sociální média se brzy stanou "klasickými" médii.
ALF - Always Listen First.
Z krátkodobého hlediska je klíčem k úspěchu kreativita. Z dlouhodobého hlediska je to strategie. Např. Nike running.
Gatorade video Mission Control - tohle je budoucnost pro každou agenturu a každou značku.
Do something remarkable. Respond like a human. Repeat.
Garantují 2-3 milionů zobrazení. Málo které má pod 300 000 zhlédnutí
Úspěšnost mají prý cca 85 % úspěšnost.
5 příběhů, které fungovaly a dalších 5, které ne - Neil Vidyarthi a Lauren Dugan
Fungovalo:
Cross-over movie - nechali usery vytvořit trailer / promotion video => 6m views
Honesty in failure - nelhat, být upřímný.
Hashtag chats - využívat sílu hashtagů ke sdružení uživatelů se stejným (dočasným) zájmem.
Kontroverznost - pochopte publikum a řekněte to, co si myslí. Jakmile publikum zaujmete, změňte tón.
Team musí dělat brainstorming. To znamená žádná negativa a žádné odmítání nápadů.
Nefungovalo:
The wrong pipe - Chrysler + RedCross - marketér si spletl účet, na který chtěl tweet poslat. RedCross si z toho udělal legraci, Chrysler napsal, že vyhodil social media marketing team. Poučení: opravit chybu na stejném kanále. Omluvit se, vyjasni co se stalo a jak se to bude řešit. Nemažte příspěvky.
Tone deaf - nepřiživovat se na nevhodných událostech a nelhat. @KennethCole(PR)
Oversharing - eliminovat emoce, pokud jste naštvaní
The Battle - nepouštějte se do bitev s fanoušky. Přestože vyhrajete, začnete válku.
Chyby Wikipedie se snadno opraví, v Britannice ne.
Tradiční kampaň - 1. kampaň, 2. měří se feedback.
Social media kampaň - 1. poslech , 2. samotná kampaň.
Máme 2 uši a 1 ústa. Více poslouchat a méně mluvit.
Příklad protipirátské ochrany Sony na CD, o jejíž chybě psal bloger. O několik měsíců později muselo Sony CD stahovat z obchodů. Sledovat a poslouchat komunitu.
Olympiáda 2012 v Londýně - sportovci budou moci tweeetovat přímo z her.
Barack Obama 2012 - bude souboj v sociálních sítích.
Airbnb - 4bil - sociální síť na recenzování pronajímaných bytů/pokojů
Don't eat at _____, aplikace na 4sq, která posílá notifikace při checkinu.
Potřebujete dobrý nápad a dobrý budget.
Čím je Facebook jiný? - Tiago Luz
Spravuje největší sociálně-mediální agenturu v Brazíli - Underdogs.
V Brazílii vládne Orkut.
1. nejvlivnější osoba na Twitter - Rafinha Baston.
Nike + nightcluby - Coisa da boa, vylepili hashtag a číslo s fajfkou na konci coisadaboa.com, 4 miliony+ zasaženy, tisícovky zmínek na twitteru a Facebooku.
Twisteval, 40 000$ darováno, největší festival na světe (Brazílie).
Doritos - kolik se jich vejde do pytle? Výherce dostal 5 kg pytel.
Fiat Mio - udělali auto podle sociálních sítí.
Pochopte nový Facebook - Miloš Endrle
Aplikace Pool live tour.
600 000 DAU (Daily Active Users).
Bez dolaru za reklamu.
Vyvíjí to 5 lidí (3 flash, 1 grafik, 1 server).
ARPU (příjem na uživatele za měsíc) - 2,04 CZK.
Aplikace má virtuální ekonomiku.
Propad v DAU je Ramadán, řešili to dlouho kvůli zpoždění analytických nástrojů.
Sticky factor (DAU/MAU), pokud je vyšší než 15 %, rostete virálně.
Jak zajistit, aby aplikace byla úspěšná:
Stanovte si jasný a měřitelný cíl.
20 % času by se mělo dát do první spustitelné verze, 80 % na dosažení cíle.
Motivujte vývojáře aplikace z jejího úspěchu.
Propojte marketéry a kreativce s vývojáři.
Používejte online nástroje a knihovny.
Měřte všechno, stačí GA s vlastními URL a trychtýři.
Každý den kontrolujte GA a minimálně jednou týdně prezentujte výsledky vývojářům.
Nejlépe funguje metodika SCRUM a sprinty.
Vymezte vývojářům jeden den na opravu chyb.
Nic nenasazujte v pátek.
V případě, že máte 2 jednodušší nápady a nemůžete se rozhodnout, udělejte oba (A/B testing).
Nuťte vývojáře psát čitelný kód až od druhé iterace, čas jsou peníze.
Nejvíce nových uživatelů chodí z pozvánek od kamarádů, protože s nimi chtějí hrát.
Je potřeba modelovat hru z pohledu usera (jak často mu bude nabízeno pozvání, za jak dlouho se může dostat do další úrovně atd.).
Doporučuje propojit virtuální ekonomiku a věrnostní body.
O Facebooku se mluví bulvárně i v odborných médiích.
Diváci a byznys - Milena Djuricic
Prezentace byla přes Google Hangouts.
Měřte, optimalizujte a maximalizujte!
Smell Like a man, man - Prodej OldSpice vzrostl o 107 % za měsíc.
YouTube v ČR - 3,9 milionu AUV / měsíc, 410 milionu zobrazení / měsíc.
Shrnutí
Social Summit nebyl špatný. Prezentace byly většinou přínosné a pokud ne, tak aspoň pobavily.
Mimo samotné prezentace bych pochválil tématiku s boxerskými dresy, výběr hudby a dobrou organizaci. Naopak oproti loňskému ročníku, kde Ambiente nasadilo s obědem vysokou laťku, letošní bufet s cca 5 stoly zklamal.
Tak to by bylo vše. Bylo to fajn a teď hurá do Harley's na afterparty :)
Půjde o placenou verzi současných Google Analytics, jen s tím rozdílem, že bude obsahovat velmi pokročilé analytické funkce a nabídne dedikovanou podporu. Zatím bude dostupná jen pro firemní klientelu v USA, Kanadě a UK.
A nebojte se: současná verze Google Analytics zůstane i nadále zdarma.
Na vývojářské konferenci F8 v San Franciscu, která se uskutečnila 22. 9. 2011, byla představena nová podoba Facebooku.
Té by měly dominovat "Timeline" profily, které budou představovat časovou osu životem uživatele. Základní účel časové osy je velmi jednoduchý: ukázat minulost a vyzdvihnout úspěchy uživatele. Nová verze profilů je k plnému nahlédnutí na facebook.com/about/timeline.
Další zásadní změna, která Facebook čeká, je možnost nasazení aplikací do nového profilu. Čili jde o možnost, kterou Facebook už dříve odebral.
Nová verze by tedy měla ukazovat významné informace z minulosti a přítomnosti uživatele a jeho aktivitu v různých aplikacích.
Rozdělení newsfeedu na Nejnovější příspěvky (Most Recent) a Hlavní příspěvky (Top News)mizí. Místo toho jsou hlavní příspěvky (primárně statusy a fotky) označeny jako Top Story. Ty se zobrazují jako první, pokud jste na Facebooku delší dobu nebyli. Pokud navštěvujete Facebook často, uvidíte nejčastěji jako první nejnovější příspěvky.
Facebook se stále učí, takže v levém horním rohu můžete příspěvek označit jako Top Story.
Automaticky jste přihlášeni k odběru (subscribed) vašich přátel. Odběr statusů můžete zrušit, ale i přesto můžete zůstat přáteli. U stránek to nelze, protože už delší dobu je k dispozici alternativa, kde si statusy skryjete a přesto fanoušky zůstáváte.
Odhlášení z odběru statusů
Ticker - protože newsfeed bývá někdy zpožděný, uvedl Facebook tzv. ticker, který tento problém řeší. V pravém horním rohu máte vždy zobrazeny poslední aktivity přátel a stránek. Pokud na ní kliknete, můžete okamžitě reagovat v reálném čase (instantně) a nemusíte znovu načítat stránku.
Ticker je plovoucí a zobrazuje se tedy nezávisle na tom, jak daleko jste odscrollovali.
V oficiálním videu jsou také stručně představeny upravené seznamy přátel:
