První pomoc pro PPC, sociální média, SEO a marketing na internetu od Sun Marketing
lukas.matula (at) sunmarketing.cz
Pokud tě baví obchod a hledáš novou práci nebo chceš změnit tu stávající, jsi tu správně. Třeba ještě nemáš představu, co se skrývá pod označením „account manager“, ale to vůbec nevadí – proto jsem připravil tento článek. Jedná se o něco mnohem, mnohem záživnějšího než práce pojišťovacího agenta, finančního poradce, realitního makléře nebo burzovního tradera. Čti dál a dozvíš se, co od práce account managera v Sunu můžeš očekávat.
Na pozici obchodníka se hlaste jen tehdy, máte-li základní představu, co obchodování znamená, máte v sobě drive a nadšení. Jinak je to ztráta času. Pokud ve výše zmíněných bodech odpovíte ano, čtěte dále. Budiž vám tento článek alespoň jemnou nápovědou.
V minulém článku jste se dozvěděli, na co kladou klienti největší důraz při výběru obchodních partnerů. Dnes se posuneme o krok dál. Klient se rozhodl využít vašich služeb a vy musíte zajistit, aby s nimi byl spokojen. Jak toho docílíte? Opět jsem vyrazil do terénu a zeptal se lidí pracujících v marketingu.
Zkuste si vygooglit výraz „vztah agentury a klienta“. Když vynecháme odkazy na knižní tituly, o mnoho víc nenajdeme. Proč? Bojíme se snad o vztazích s klienty psát? Nechceme prozradit naše know-how? Pro nás jako obchodníky je přitom klíčové vědět, na základě čeho se klient rozhoduje při výběru svého obchodního partnera. Rozhodl jsem se tomu přijít na kloub a zeptat se lidí z branže. Výsledky mého pátrání si přečtěte dále v článku.
